| dc.description.abstract | LYON FRUIT SAC, es una empresa peruana, cuya actividad, es la comercialización de frutas frescas, las cuales son importadas principalmente de Chile. Su clientela está conformada por empresas dedicadas a la venta de frutas, en el mercado mayorista de frutas N° 2 y el mercado modelo, del distrito de la Victoria. Para realizar el presente plan, se revisaron las actividades comerciales, operativas y administrativas que realiza la empresa, así como también, los estados financieros del ejercicio 2017. Durante el análisis realizado, se observaron algunas carencias en los procesos, lo cual es percibido directamente por el cliente y genera un considerable impacto en la decisión de compras futuras. Otro aspecto importante identificado, son los altos costos de ventas que se generan, sobre todo, los relacionados a la importación de la fruta, y los gastos que deben realizar para conservar y preparar la fruta hasta su distribución final. La propuesta considera realizar una inversión para la adquisición de unidad de transporte y la contracción de un colaborador, lo cual mejorara los procesos de selección y distribución de la mercadería, generando un impacto positivo, no solo en la percepción de los clientes, sino también en el aumento de rentabilidad. Se pretende con la propuesta de mejora, contribuir al incremento de la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa, a fin de que logren cumplir los objetivos trazados. | en_US |
