Plan de gestión de Recursos Humanos - Retención de talento en la empresa Distribuciones Quispe SAC.

Abstract

El presente trabajo de investigación realizada a la empresa Distribuciones Quispe SAC, desarrollado en la ciudad de Iquitos tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del área de recursos humanos y el desempeño laboral de los trabajadores. En el capítulo uno, se realizó un análisis de los factores internos y externos, los cuales pueden impulsar o restringir los objetivos de la empresa. También se realizó un análisis de la cultura de la empresa, un tema casi desconocido para la empresa materia de investigación. En el capítulo dos, se generó una propuesta de valor para mejorar la productividad de los trabajadores, teniendo en consideración las fuerzas vinculantes que tiene la empresa, sus desafíos y sus palancas de cambio. En el capítulo tres, se desarrolló una propuesta de misión y visión para el área de recursos humanos de la empresa evaluada y se hicieron una propuesta de indicadores de gestión para mejorar el seguimiento al desempeño individual y colectivo. En el capítulo cuatro se evaluó el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa, se realizó una propuesta de Matriz Iper y de un plan de gestión adecuado a las necesidades, rubro y actividades de la empresa. En el capítulo cinco, seis y siete se evaluó el clima laboral, mediante la observación y una encuesta realizada a todos los colaboradores que nos ayudó a medir el clima laboral actual de la empresa y ver posibles programas que fortalezcan de manera continua la armonía laboral y motive a la mejora continua.