El desarrollo del talento humano en la empresa de turismo Loma Tours
Resumen
El siguiente proyecto se desarrolla en la provincia de Oxapampa en el rubro del turismo, plantea una mejora, en la agencia Loma Tours y en su capital humano para dar un enfoque profesional a la hora de abordar los retos, como la creciente cantidad de competidores y la diversificación que estos tienen dentro del rubro. Buscamos mantener la supremacía que el dueño de la empresa ha logrado sobre las demás agencias de manera empírica. Se ha hecho un análisis interno y externo, que nos ha arrojado un balance neutral en los aspectos exteriores a la empresa, por lo cual la clave del avance de la organización está en los aspectos internos, a lo cual se ha dado una propuesta de valor de recursos humanos, si bien la agencia cuenta con guías de alta calidad para el estándar del rubro en aquella provincia, hay mejoras sustanciales que se pueden aplicar, de ello nace la mayor problemática del proyecto, el rechazo al cambio y la falta de compromiso con los objetivos empresariales a lo cual se centrarán nuestros esfuerzos para lograr un verdadero apoyo de parte de ellos a las nuevas directrices de la empresa. Contaremos con un plan de comunicación que busca incentivar de manera emotiva a los trabajadores. Para ello hemos investigado el clima organizacional de la empresa mediante encuestas, entrevistas y observación permanente.