Sistema de analítica para la optimización en la toma de decisiones del hospedaje Fantasía

Abstract

Esta presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una AIN (Aplicación de inteligencia de negocios) para apoyar y enriquecer la toma de decisiones de la Administración del Hospedaje Fantasía. Desde hace 3 años el hospedaje no disponía de las herramientas que le permita detallar el tráfico de la información tales como resumen de visitas por temporada y/o el tipo de habitaciones más alquiladas. La metodología que se utilizó para el proyecto es la Metodología de Ralph KIMBALL, la cual se partió desde la identificación de los indicadores y KPIS de negocio, posteriormente se determinó la fuente de datos (base de datos), seguido de la generación de un DataMart. Los resultados obtenidos, permitieron generar el sistema de reportería y análisis mediante cubos y dashboards. Ayudando a la toma de decisiones para un mejor control y ejecución de las mismas, mediante gráficas. Se concluye que gracias al desarrollo de esta aplicación permitió utilizar los datos que se tenían almacenados, con el fin de encontrar datos y Kpis, que sirvan como información, aquellos indicadores y esquemas los cuales contribuyen a alcanzar la misión y visión de la empresa.