Analizando e implementando programas para los diversos procesos de recursos humanos en la empresa BeSifrah, sede Metro, San Juan de Lurigancho

Abstract

La gestión de personas es muy indispensable para que la empresa pueda cumplir sus metas, por ello mediante este proyecto, especificaremos los procesos necesarios para generar un mayor valor agregado a la empresa BeSifrah. El objetivo de esta tesis consiste en poder estudiar cada aspecto que abarca el área de recursos humanos y brindar el soporte necesario para hacer sentir al personal un factor indispensable en la organización, y que por ello debe ser cuidado y valorado. Vamos a encontrar diversos temas que nos permitirá conocer a más profundidad los procesos que maneja la organización. Este proyecto se basa en investigaciones, en describir, analizar e implementar mejoras para una buena gestión de personas y donde se vea percibido diariamente un buen clima laboral. El presente trabajo cuenta con 7 capítulos en los cuales detallaremos brevemente a continuación: Capítulo I: En este capítulo se dará a conocer los factores internos de la empresa BeSifrah a través de las matrices AMOFHIT y MEFI, así como también los factores externos a través de las matrices PESTEL y MEFE para finalizar con la creación de estrategias a través de la matriz FODA. Capítulo II: En el presente capítulo se dará a conocer los aspectos positivos que ayudaran a la empresa a lograr sus objetivos generales y a la vez trabajar en los aspectos negativos que dificultan en las mismas. Capitulo III: Este capitulo dará a conocer los procesos de recursos humanos y su rol principal de brindar soporte al área para poder alcanzar los objetivos implementado acciones que permitan el crecimiento de la empresa y de los colaboradores. Capitulo IV: En el presente capítulo dará a conocer todo lo relacionado al sistema de gestión de seguridad de salud en el trabajo de la empresa BeSifrah a través de: la planificación del SGSST, SST y la matriz IPERC, así como también el análisis de los riesgos y peligros para la creación de medidas de control que garanticen la seguridad de los colaboradores. Capítulo V: El actual capítulo presentará la importancia del clima organizacional y como este afecta en el desempeño del colaborador ya sea incrementando o disminuyendo su productividad y motivación. Capítulo VI: En el presente capítulo se dará a conocer las herramientas necesarias para poder medir el clima en la empresa BeSifrah e identificar las dimensiones que permitan realizar un diagnostico sobre la situación actual de la empresa. Capítulo VII: Finalmente este capítulo permitirá conocer las acciones de mejora que se propuso de acuerdo a los resultados obtenidos del clima organizacional.