Sistema de intermediación del servicio de lavandería con el uso de un aplicativo móvil

Abstract

El presente Proyecto de Innovación, denominado Quick Laundry Box, brinda un servicio de intermediación a través de la implementación de lockers inteligentes y la instalación de un aplicativo móvil que otorgue a los clientes el servicio de monitoreo (tracking) a sus prendas para que verifiquen la calidad en el proceso de lavado, generando una relación sostenible y confiable con el cliente. En Lima el 62% de los peruanos le dedican más de 48 horas semanales al trabajo. Esolleva a que el 29% de los peruanos comparte con los suyos entre 10 y 15 horas semanales; el 26%, menos de 10 horas semanales, un 24% más de 20 horas y finalmente, un 21% entre 15 y20 horas y pese al escaso tiempo que comparten los trabajadores peruanos con sus familias, el60% de ellos asegura que ésta es su principal fuente de satisfacción, mientras que para un 21%es el trabajo. Asimismo, dos de cada 10 hogares peruanos ya las usan para realizar compras básicas. Con menos tiempo para las obligaciones y más necesidades por cubrir, las amas de casa peruanas buscan nuevas formas de restar tareas de la lista. Al punto que, a la fecha, el usode aplicativos delivery para las compras del hogar ya alcanza al 19%, según una encuesta realizada por Kantar. Por otro lado, los negocios con modelo e-commerce muestran tendencia a la alta a nivel mundial. Un estudio de Perú Retail, indicó que la app de delivery más recordada por las amasde casa en Perú es Glovo luego se ubica Uber Eats con 17%, completan la lista Rappi y Domicilios.com, recordadas por el 10% de las amas de casa cada una, según el estudio. El segmento del mercado al atenderá el proyecto son personas de 25 a 40 años del NSE A y B de los distritos de San Borja, Surco, San Isidro y Miraflores. Muchos están considerados dentro de la generación Z, sofisticados, formalistas y modernos. El proyecto Quick Laundry Box busca que al final de su análisis determine la viabilidad económica, financiera, comercial y operativa para generar a sus accionistas los ingresos esperados.